Kundeorientert kvalitetsgaranti og -policy
G&W fornyet sitt eget profesjonelle laboratorium i 2017 med en rekke eksperimentelle apparater for bedre å kunne teste råvarer og produktets ytelse for filtre, gummideler, kontrollarmer og kuleledd. Mer utstyr vil bli lagt til gradvis.
G&W sporer alle leverte bildeler ved å registrere defektfrekvensen i kvartalsvise og årlige rapporter, som er svært lik premium-bildeler. Det dedikerte kvalitetsteamet til G&W sikrer et svært godt og stabilt kvalitetsnivå sammenlignet med premiumdeler. Dette gjør at vi oppgraderer kvalitetsgarantien til kundene våre fra 12 måneder til 24 måneder.
De sendte bestillingene anses vanligvis som akseptert:
Kvalitet: I henhold til kvaliteten på de utvalgte prøvene eller tekniske tegningene godkjent av begge parter og spesifikasjonen gitt i denne kontrakten.
Mengde: I henhold til mengden angitt i fraktbrev og pakkliste.
Ved eventuelle defekter, vennligst informer innen 60 dager etter at lasten ankom destinasjonshavnen, og ta fra hverandre det defekte produktet og ta vare på det nøye for vår inspeksjon og kvalitetsforbedring.
G&W erstatter produktene eller refunderer pengene for defekte varer under følgende betingelser:
√ Produktene er ikke i samsvar med beskrivelsen i salgskontrakten, eller spesifikasjonen i tekniske tegninger eller prøver bekreftet av begge parter;
√ Kvalitetsfeil, utseendeforvrengning, mangel på tilbehør;
√ Feil trykk på esker eller etiketter;
√ Den er produsert av dårligere råvarer;
√ Reservedelene som ble avvist fra testing av funksjon og egenskaper som begge parter var enige om;
√ Mulighetene for potensielle sikkerhetsproblemer forårsaket av feildesign eller feil produksjonsprosedyre.
Skadene er utenfor selskapets kvalitetsforpliktelser:
× Skaden på reservedelene er menneskeskapt eller ute av kontroll;
× Skaden er forårsaket av feil innstilling av prosedyren;
× Skaden på reservedelene er forårsaket av problemer med maskinen, som for eksempel unormalt oljetrykk eller feil i oljepumpen.
